关于我们
七年盯赛程:BSPORTS 主站是怎么运转的
2019 年上线时我们只做一件事——让当天的比赛一眼看得清。七年之后,支撑 BSPORTS 主站的是 46 个人的队伍,覆盖 28 个联赛与杯赛,每天要处理两千多条赛程。
- 起点 2019
- 46 人团队
- 28 个联赛与杯赛
- 当前版本 2.3
团队构成
一支每天盯着赛程的队伍
比赛改期不看工作日。有人负责把变更接住,有人负责把它写清楚,有人负责让筛选和提醒准时响起,还有人守在邮件和电话那头。四个组加起来 46 人,各管一段。
全站 46 人,按职能分成四组
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18
数据运营
盯着赛事官方赛程表、联赛公告和转播方的公开信息,把对阵、开球时间和赛程状态落到库里。遇到临时改期,当天就把新时间换上去。
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12
产品与前端
筛选台、大屏多画面、订阅提醒这些你天天点到的功能,从需求到上线都由这一组推进,同时负责手机、电视和投影上的显示效果。
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9
内容编辑
写赛程速递、版本说明和专题策划,把一场比赛的时间、看点和对阵背景提前讲明白,让你在开球前就知道该看什么。
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7
客服与支持
接住邮件和电话里的问题,也把反复出现的疑问整理成帮助中心里的说明,目前按 8 个分类收了 62 条。
装不上、提醒不响这类小问题,可以先在使用指南里翻一翻,多数当场就能解决。
发展轨迹
从 2019 年的一张赛程表开始
上线第一天,站上只有一张当天赛程表和一组比分。后来每个赛季加一点,才有了现在的筛选、订阅和大屏。
起点
先把「今天有什么比赛」讲清楚
2019
平台在 2019 年上线,第一个版本只有赛程表和比分查询。需求很朴素:晚上想看球的人打开就能知道今天有哪些场次、几点开球、现在打到哪一节。
那一年大部分精力都花在时间准确上——开球时间改了要跟着改,比分出来了要立刻换上新的。
1.6
订上你的球队,开赛前叫你
订阅
只列赛程还不够,很多人真正关心的是自己那几支球队。球队订阅和开赛提醒在这一版上线,一个账号最多可以订阅 12 支球队。
订好之后不用天天来刷页面,开球前提醒会自己找上来,聚会、加班、带孩子的时候尤其管用。
2.0
把四场比赛摆进同一块屏幕
大屏
大屏多画面在 2.0 版本成形:单屏最多支持 4 路画面拼接,可以输出 1080P 与 4K 分辨率。客厅电视、投影和聚会场景终于有了对得上的看球方式。
哪几场值得铺开、几路画面怎么排,都能在看球前几秒钟调好。
本赛季
2.3:首页筛选重做,覆盖扩到 28 个
2.3
最近一次大改动落在首页:按联赛、球队、日期和赛程状态四个维度组合查询,想看的场次几秒钟就能落到眼前。
同一版里,联赛与杯赛的赛程覆盖也扩到了 28 个,接近 30 项赛事。
赛程数据
数据怎样进到你的屏幕上
一条赛程从出现在官方公告里,到变成你手机上的一行对阵,中间要过三道手。每一步都有人,也都有固定的节奏。
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收料
赛事官方赛程表、联赛公告和转播方公开信息三条来源同时看,赛程变动往往先出现在其中一条上。
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复核
编辑把时间、对阵和赛程状态过一遍,确认无误再发布出去。改期的场次会重新走一遍这个环节。
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校准
每周做一次全量校准,把整周赛程重新比一遍;临时调整当天同步,不让旧时间挂在那里。
版本年轮
五步走到现在这一版
每个版本都对准一个当时被说得最多的问题。点开看那一版具体做了什么。
1.0
赛程与比分查询
把当天的比赛列齐,把比分实时挂上去。看球这件事从这里开始有了着落。
1.6
球队订阅与开赛提醒
账号最多订阅 12 支球队,开赛前自动提醒。不用再靠记性守着时间点。
2.0
大屏多画面
单屏最多 4 路画面拼接,支持 1080P 与 4K 输出,客厅和聚会场景一次铺满。
2.2
移动端安装流程重做
Android 与 iOS 两条路径分开写清楚,平均三步装完,第一次来的人不用再猜。
2.3
首页筛选重构与覆盖扩展
联赛、球队、日期、赛程状态四个维度组合查询,同时把赛事覆盖扩到 28 个联赛与杯赛。
改版标准
一次改动值不值得,看三件事
找一场比赛要多久
从打开首页到锁定目标场次,中间要过几次手,是我们最在意的那个数。少一步就是少一步。
提醒有没有按时到
订了球队却错过开球,说明提醒这条通路还有问题,得先修好再谈别的功能。
同一个问题还会不会被问第二次
帮助中心里同类疑问变少,才算真的改好了。改完之后问的人更多,那就得回头重来。
使用场景
86 万人在哪儿看球
晚上 20:00 到 24:00 是赛程最密的四个小时,也是站上最热闹的时段。有人下班回家打开电视,有人约朋友一起把几块画面铺开,也有人躺床上刷一眼比分就睡。
- 86 万 注册用户
- 31 个省级行政区
- 9% 河南本地用户占比
- 20:00–24:00 晚间赛程密集时段
运营团队在郑州,和这批晚间看球的用户处在同一段时间里。